Conformidade com a LGPD
Esta política de privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo que os dados pessoais dos usuários sejam tratados de forma segura e transparente.
Os usuários têm direito a:
- Solicitar acesso aos seus dados armazenados.
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
- Revogar consentimentos fornecidos anteriormente.
- Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: promoart.app@gmail.com.
Introdução
Nós, do PromoArt, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Informações sobre Assinaturas e Pagamentos
Coleta de Dados Relacionados à Assinatura
- Dados de Pagamento: Embora os pagamentos sejam processados por plataformas terceiras (Google Play, Apple App Store e Mercado Pago), podemos armazenar informações como o tipo de plano assinado (mensal, anual ou compra única com expiração), data de início e término da assinatura.
- Histórico de Assinaturas e Compras: Mantemos um histórico de suas assinaturas e compras para fins de suporte e conformidade legal.
Como Utilizamos esses Dados
- Para gerenciar sua assinatura e garantir o acesso aos benefícios do plano contratado.
- Para enviar notificações relacionadas à renovação, vencimento ou alterações na assinatura.
- Para verificar o status da assinatura ou compra caso ocorra alguma inconsistência ou problema técnico.
Serviços de Pagamento
Trabalhamos com os seguintes serviços de pagamento:
- Google Play Store – Processa assinaturas mensais e anuais.
- Apple App Store – Processa assinaturas mensais e anuais.
- Mercado Pago – Compra única não recorrente, com expiração definida.
Cancelamento e Reembolsos
- O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pela Google Play Store ou Apple App Store.
- Reembolsos devem ser solicitados através das plataformas de pagamento utilizadas na assinatura ou compra única, conforme suas respectivas políticas.
- Além disso, os usuários podem entrar em contato com nosso time de suporte para solicitar reembolsos e obter mais informações sobre o processo.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: promoart.app@gmail.com.